台北市卫生局统计,今年北市的各大医学中心,平均有3.2%就医民众曾在急诊室待超过48小时,更有一家医学中心,15%的就医民众等床超过48小时。
北市卫生局医护管理处处长何叔安表示,希望民众能在48小时内获得医疗服务,因此以等床48小时为基準,但仍希望民众养成大病到大医院、小病看小医院的就医习惯;医院处置量能有限,若民众如果突然身体不舒服,建议先到小医院或诊所看诊,经过医师评估后,依病况再考量是否转诊至大医院,可以协助减少急诊壅塞。
何叔安说,北市卫生局正在推动急诊分流,当患者上了救护车时,电脑显示急救责任医院已经满床,民众可到其他仍有床的医院就诊;或者已经到了医院急诊发现没有床位,也可以转送到离患者住家较近的医院去治疗,转诊的救护车费用北市卫生局将会补贴。
北市卫生局提醒患者,转诊时应该索取病历摘要或检查报告等资料,可协助转诊医院了解患者病况,减少相关检查等待时间。