桃园市政府卫生局长蔡紫君表示,9月实施的医疗小管家,在10月底已有7423户家庭成为会员,而且透过公开招标方式,委由卫福部桃园医院、敏盛、天晟、坜新4家责任医院还有13家医疗院所、126家社区药局参与,不仅健保署称讚,包括云林等多县市还来桃园观摩。
市长郑文灿表示,医疗小管家目的是落实「转诊」制度,让医师和病人互动更密切,要求彻底执行考核,「医院没有能力就退场」。
阎中杰指出,桃园市有10家健保合作医院,为何只选4家办理?29个社区医疗群为何只有19个社区医疗群参加?他质疑是黑箱作业,尤其哪有医师能24小时接电话,规画不够周详。
阎中杰说,市府加码编列7500万元预算,实施医疗小管家,无法改变「民众还是宁愿花时间及花钱到大医院」就诊。
阎中杰说,市府应该让大家改变观念,「大病到大医院,小病到小医院」,才能真正达到医疗小管家的目标,否则大医院还是一床难求,更不要像撒鱼饵似的,丢到大池塘效果有限。
对此,负责执行的卫福部桃园医院及敏盛医院表示,目前执行上的困难及问题,在于卫生局的统筹平台,像报表须人工作业,加上寻求合作的社区诊所意愿不高等。
至于24小时小管家专线,分别由个案管理师、护理师接线处理。医院也希望「社区诊所」加入,落实家庭医师制度。